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權健公訴背后:寒冬之下的中國直銷“警示錄”

時間:2019-11-22 10:47來源:社交財經 作者:社交財經 點擊:
11月4日,天津市武清區人民檢察院發布公告稱,被告單位權健自然醫學科技發展有限公司、被告人束昱輝等人涉嫌組織、領導傳銷活動等罪,由天津市武清區人民檢察院依法向天津市武

【直報網北京11月22日訊】(社交財經)11月4日,天津市武清區人民檢察院發布公告稱,被告單位權健自然醫學科技發展有限公司、被告人束昱輝等人涉嫌組織、領導傳銷活動等罪,由天津市武清區人民檢察院依法向天津市武清區人民法院提起公訴。

時隔近一年,該公告發布之后,不少人士表示,曾經風光無限,叱咤風云的直銷帝國權健終將難逃法律的制裁,但是有人歡喜有人愁,一方面,直銷在中國是關還是管?從事直銷是否還有前途?另外一方面,滯后的直銷法規是否會修改或者完善?顯然,在近一年的保健品行業強監管的態勢下,中國直銷市場一片蕭條,哀鴻遍野,企業轉型、直銷員跳槽成為當下中國直銷的一幅寫真。那么,“權健事件”不能是過眼云煙,而是中國直銷發展近30年來最值得銘記的“警示錄”。

一做大就出事

直銷業績與管理不能顧此失彼

曾經不少人認為,直銷在中國也一度被認為是成本最低的創業模式,這種在當時被視為能緩解社會貧富問題的理想的職業營銷模式,成為最早的國外直銷模式,不少從事直銷的人員一開始都是將其作為一項副業,在直銷的收入遠高于其本職收入后,便將其當成一份事業來經營。

然而,部分直銷企業在發展的過程中已經“變味”了,部分直銷公司雖然通過正常直銷模式可以獲得足夠豐厚收益,但是相對于傳銷來說,產品銷售的利潤遠遠低于空手獲得利潤,所以許多直銷企業一旦拿到直銷經營許可證,可能就會認為自己做的就是直銷,忽略了申請牌照所做出的各種承諾,忘記了直銷管理的相關規定。

與此同時,權健事件引發行業輿論危機,也暴露出直銷企業自律不夠,以及對經銷商的管控失位等問題。有的直銷企業過分追求業績,對經銷商不加甄別,隨意簽訂經銷合同,對經銷商在實際操作過程中出現的虛假宣傳、非法傳銷等行為視而不見。

而縱觀直銷企業發展的過程,當直銷企業在體量小、人員少的時候整體運營管理是可控的,但隨著企業和直銷員隊伍規模越來越大,經銷商都渴望成功和賺更多錢,良莠不齊的情況就不可避免,如此就會出現不少想不勞而獲的人,甚至會有一些打擦邊球或者灰色地帶的行為出現,百億直銷企業權健就是如此,龐大的經銷商團隊已經超過企業管控的范圍,最后外部風險過大造成權健瞬間崩塌。

修改法規之前

敬畏與遵守現行的直銷法規

1990年,中美合資的廣州雅芳有限公司成立,這是中國第一家以直銷申請注冊的公司,標志著直銷模式正式進入中國市場。但是,初入中國的直銷行業存在魚龍混雜、良莠不齊的問題,很多人都是想借此一夜暴富,由此引發了“非法傳銷”的到來。

1995年,國務院辦公廳發出了《關于停止發展多層次傳銷企業的通知》,中國直銷業也因此陷入停滯狀態。但是,這并沒有遏制住非法傳銷發展和傳播的迅猛勢頭。1998年4月,國務院頒布了全面禁止任何形式的多層次直銷活動的通知,中國整個直銷市場進入了停滯時期,當時,包括規模較大的外商投資直銷企業也全部停止了生產。

直到2005年,國務院頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,直銷行業開始納入正式監管。

而回顧中國直銷發展的29年里,直銷行業經歷了興起、探索、停滯、立法、發展、反思、規范、再發展的過程,可謂是 飽經風霜洗禮。2015年,法制下中國直銷行業走過了十周年,直銷企業隊伍更是得到了壯大,不少業內人認為中國直銷將會迎來黃金十年,但是2018年年底,直銷企業巨頭權健涉嫌傳銷和虛假宣傳被查的消息突如其來,讓直銷行業快速發展的夢想迅速破滅。

事實上,直銷行業一直被公眾詬病的主要原因在于容易出現權健這樣的直銷企業,背離《直銷管理條例》的規定,并演變成違規的傳銷,所以有人建議直銷和傳銷一樣“一刀切”,全部禁止。

也有不少人反映如今《直銷管理條例》與《禁止傳銷條例》已經過時了,當時的國情與現如今的直銷已然不可同日而語,比如,只能做單層次計酬,必須設置服務網點以便配送、售后和退換貨,對注冊資金、保證金設置較高經濟門檻,限制產品類別和直銷員身份等,這些限制條款其實在很多存在直銷經營的國家是沒有的。所以,直銷法規的修改必須對多層次直銷作重新定義,并加上必須的條件,如有企業、有產品、有銷售團隊、有退換貨制度等,從而把多層次直銷與金字塔式的傳銷嚴格區別開來,從而使直銷行業走上穩定健康發展的道路。

正如眾人所期盼的那樣,兩部《條例》或許會修改,但是沒有修改之前,遵守現行的法規仍是直銷企業合法合規的前提。

樹立品牌與口碑

力克經銷商虛假宣傳等頑疾問題

一直以來,直銷就備受爭議,但凡有點風吹草動,就會拉出來批斗。權健、華林事件爆發后,社會公眾對于直銷行業的不滿更是到達頂點,而引發直銷行業危機最突出的問題仍是虛假宣傳。

據原國家工商總局2017年底發布的《直銷企業分級分類監管課題調研報告》顯示,在對直銷企業經營中存在的違法行為的調查中,排在前三位的依次為虛假宣傳、未經批準從事直銷活動、從事傳銷活動,違法行為發生比例分別是88.9%、50%、44.4%。

“百日行動”期間,虛假宣傳成為直銷行業曝光率最高問題之一,特別是權健事件發生之后,已有超過50家直銷企業通過微信或微博發布公告,嚴禁經營人員夸大產品功效。

盡管國家市場監管總局曾發布關于防范保健食品功能聲稱虛假宣傳的消費提示中提醒消費者要科學、理性看待食品、保健食品的廣告和宣傳,但是直銷行業的銷售與傳統行業不同,直銷行業擁有著龐大的銷售隊伍,直銷產品的銷售靠的是口口相傳。所謂“管事容易,管人難;管人容易,管心難。”直銷企業對銷售隊伍的管理永遠都是最重要,也是最難的環節。

虛假宣傳為何成為直銷企業最難克服的頑疾?一方面,消費者購買產品過度追求功效性,個別經銷商正是看到了消費者追求功效性的心理,因此在分享產品時,故意夸大宣傳,甚至對產品功效進行造假,已達到快速成交的目的。另外一面,經銷商被利益趨勢追求短期收益,不少經銷商為了追求利益最大化,沒打算長期經營,消費者被欺騙之后,部分經銷商仍無視對方訴求,不遵循直銷退換貨規定,讓直銷企業背負“涉嫌傳銷”、“虛假宣傳”等惡名。

直銷企業都渴望樹立好的品牌與口碑,但是往往事與愿違,而對于經銷商的監管除了從培訓并強化經銷商法律意識,杜絕報大單的理念與行為出現,防止直銷人為追求利益最大化而違規,除此之外,建立并完善的獎懲制度,避免片面化強調業績而造成新晉會員成為“韭菜”。

前路漫漫,正人正己,遵紀守法仍是直銷行業改變現狀的出路,維持道德底線更是事業發展不變的準則。只有如此,直銷行業才會迎來新的機會與發展。

(原標題:權健公訴背后:寒冬之下的中國直銷“警示錄”)

責任編輯:藍莓

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